Ответ на комментарий
Annataliya
Annataliya, да, там бы проблем не было, улетели бы на несколько часов позже, просто не хотелось терять время
Пишу скрыто, на всякий случай. Я читаю один ЖЖ, пишут интересно, кое-какую информацию беру на вооружение, но люди недовольны жизнью здесь, и хотят уехать. И вот читала у них про Аэрофлот и одну внутреннюю американскую компанию. Люди купили билеты заранее по хорошей цене. Аэрофлот доставлял их в США, а там уже у них пересадка на внутренние перелеты. И американская компания за 2 дня сообщает, что меняет время рейса, их стыковка стала час. Они пытались решить что-то с Аэрофлотом в ШРМ, там им давали противоречивую информацию, как регистрировать багаж, в результате багаж им пришлось брать с ленты и идти на таможню, они просили экипаж связаться с представителем аэрофлота, представитель у рукава сначала уверила их что они за 40 минут успеют, а если что - пусть идут в их представительство в город, потом отправила их дальше к другому представителю, которая неохотно выдала им два последних оранжевых талона (их трое ) на быстрое прохождение таможни - при этом звонила первой девице и отчитывала, что у нее талонов мало, а дураков много. На таможне тоже было много народу с такими же талонами, они попросили их пропустить первыми, люди их пропустили, но таможенник все равно не быстро их обслужил, чемоданы они схватили, до терминала добежали, а внутренний рейс уже улетел. И они пошли уже к представителю американской компании, сказали что опоздали, потому что рейс перенесли, а они об этом узнали за сутки. И тот представитель бесплатно выдал им новые билеты на другие рейсы. Извини что сумбурно, не хотела цитировать из чужого жж. Просто у людей прямо смертельная обида на Аэрофлот, что им не помогли, а якобы представители Аэрофлота должны были связываться с представителями а/к США, договориться и обеспечить им переезд до нужного терминала, а Аэрофлот взял и устранился. Вот по твоему опыту - должен был Аэрофлот это делать? Американцы же им без проблем другие билеты дали, может надо было их запрашивать об этом, когда они рейс поменяли, и не городить огород, и не бегать по терминалам?