Друзья, помните на прошлой неделе я просила вас написать свои мысли насчет того, какой процент маржи получают туристические компании и собственно менеджеры от продаваемых туров? Ваши ответы были совершенно разные, и я теперь хочу немного подытожить тот наш разговор и рассказать о внутренней стороне турбизнеса, по крайней мере, той ее части, о которой знаю.
Начнем же, пожалуй, с самих
туристических компаний, а потом я уже расскажу вам про менеджеров.
Так как меня читают люди, которые сами любят путешествовать, то наверняка я не ошибусь, если предположу, что многие из вас либо сами когда-нибудь хотели поработать в туризме (или даже работали), либо думали над тем, чтобы открыть свои туристические фирмы, в общем, сия тема так или иначе вам близка.
Прежде, чем говорить о процентах маржи, имеет смысл разделить туристические фирмы на туроператоров и турагентства. Если грубо, то разница между ними в том, что
туроператоры сами формируют туристический продукт, а агентства его продают туристам. И что важно, именно оператор сам договаривается с иностранными партнерами (принимающей стороной) о ценах. Эти договоренности могут быть совершенно разные. Например, оператор активно занимается Таиландом, у него много продаж именно по этому направлению, большой потенциал, и в таком случае партнер предложит ему хороший процент с отелей. Но тот же самый оператор может совсем не заниматься Европой, и тогда каким бы гигантом туризма по Таиланду он не был, процент по Европе он будет получать меньше, чем даже какой-нибудь оператор, который в целом маленький и менее известный, чем он, но плотно работающий с Европой.
Процент от партнеров может быть разный. Обычно это - 15-20%. Когда у оператора большие объемы продаж или какие-нибудь личные взаимоотношения, иногда бывает 25-30%, крайне редко, скорее, как исключение, 35-40%, но это уже единичные случаи. Бывает, что партнер сам хочет проявиться на рынке более широко, и чтобы с ним работали операторы, проводит нечто вроде "акции" с раздачей высоких процентов, но такое бывает либо в начале работы этих самых партнеров, либо недолго, чтобы о них узнали или вспомнили, либо в низкий сезон, когда к ним никто не едет, и надо продать хоть за сколько.
Бывает и обратная ситуация, когда процент снижают. Например, у партнеров и так все хорошо, но вдруг к ним обращается туроператор, с которым они раньше не работали, с разовым запросом и без видимого потенциала, или у старого оператора сократились объемы. В таком случае процент падает до 10-15%. Но меньше 10% обычно не бывает.
В
туристических агентствах ситуация совершенно другая. Напрямую с партнерами (принимающей стороной) они не работают. Ведь, согласно нашим законам, только туроператоры могут работать напрямую с заграницей, заключать договора с иностранными партнерами и переводить им деньги. Попасть в реестр туроператоров можно только при соблюдении целого ряда условий и наличии финансовых гарантий. И это совсем непросто, поэтому те, кто решает открыть свои туристические фирмы, обычно открывают как раз агентства, а не операторы. Ну, а раз такое дело, то агентствам ничего не остается, как брать готовый продукт у туроператоров и предлагать его туристам. Ну, а операторам надо кушать, поэтому те, допустим, 20%, которые они получили от партнеров, они делят пополам: 10% оставляют себе и 10% отдают агентствам. Бывает, конечно, что оператор очень добрый или у него есть проверенные прикормленные агентства, которым он может дать повышенный процент. Еще хороший процент агентство имеет шанс получить в том случае, если сам оператор от партнеров получил не 20%, а больше.
Но может быть и наоборот: если самому опуратору вместо 20-25% обломились лишь 10-15%, понятное дело, что полностью он их агентству не отдаст.
Из всего этого может показаться, что туроператор - чистой воды посредник, который лишь покупает за границей брони отелей, перепродает их агентствам, а они уже продают их туристам.
ПОСРЕДНИК ИЛИ НЕТ?
Друзья, многие из вас меня спрашивают: "Как же так, ваша туристическая компания занимается Скандинавией, ведь и называется она "Скантревел", а ты недавно опубликовала пост, в котором вы разыгрываете тур в Этномир? Ведь Этномир в Калужской области!" 
pink_mathilda, с которой мы уже почти год общаемся в ЖЖ онлайн.
Друзья мои, мне тут снова предстоит отчалить в командировку. Причем, отчалить в самом прямом смысле слова. С 4 по 8 июня у меня будет рекламник на теплоходе "Принцесса Анастасия" по маршруту Питер - Хельсинки - Стокгольм - Таллинн - Питер. Мы эти круизы продаем, они не очень дорогие, пользуются спросом, к тому же, с июня StPiterline - компания, формирующая эти круизы, открывает новые маршруты в Норвегию и Данию. В общем, несмотря на то, что и в Стокгольме, и в Таллинне я была, а в Хельсинки уже аж целую кучу раз, на кораблик мне надо посмотреть своими глазами и оценить.
Друзья, помните на прошлой неделе я просила вас написать свои мысли насчет того, какой процент маржи получают туристические компании и собственно менеджеры от продаваемых туров? Ваши ответы были совершенно разные, и я теперь хочу немного подытожить тот наш разговор и рассказать о внутренней стороне турбизнеса, по крайней мере, той ее части, о которой знаю.
Други мои, новость, конечно, неприятная, но она есть. С 14 сентября этого года для въезда россиян в страны Шенгена, кроме обычного пакета документов, нужно будет сдавать отпечатки пальцев (биометрию). Конечно, никуда по специальным конторам вам ходить будет не нужно. Их будут брать в консульствах и визовых центрах той страны, на визу которой вы подаетесь. Но ваше личное присутствие там потребуется. То есть, если вы раньше и так сами себе визу оформляли, то для вас ничего не изменится - ну, взяли там у вас еще отпечатки, и ладно. Но если вы привыкли сдавать документы еще и за родственников (всей семьей, например, едете) или делали их через туристические фирмы, то идти в консульства теперь придется всем самим. Увы, жителей регионов это тоже касается, к сожалению. В том числе, и тех, у кого своих консульств и визовых центров нет. :(
Коллектив у нас, в принципе, хороший. Но, блин, уже пару месяцев как, кто-то прёт еду из холодильника. Причем, самое забавное, что только у меня, и когда я сижу на диете. Не, ну правда. Началось всё со сметаны пару месяцев назад. Сметана совсем обычная, я ее добавляю себе в творог. Банка 180 граммов. Каждый день кладу по две чайные ложки. А тут в понедельник открыла, положила, оставшуюся убрала в холодильник. Прихожу во вторник - сметана уже на донышке. Сначала думала, что, может, кто-то со своей путает. Но вчера стырили ряженку. Опять же уже начатую бутылку. Целиком, и пустую выбросили. А покупаю ее в офисе только я, то есть, перепутать было не с чем. Вот, кому это надо, а? Нее, я не жадная. Меня ж можно попросить, и я обязательно поделюсь, мне не жалко. И сметаной и ряженкой. :) Но когда вот так втихоря, исподтишка, не вставляет. Тем более, что во время диеты я только этим и питаюсь. И, соббственно, расчитываю, что у меня оно в холодильнике стоит. А тащиться внезапно в магазин только из-за того, что кто-то сожрал чужое, не мечта. Как и сидеть нежрамши, тоже.
Собственно, поеду ли я на туристическую выставку в Хельсинки, было непонятно до последнего. Дело было, ясен перец, в моей ноге. 13 января исполнилось 26 дней с момента операции, этот день стал первым, когда я стала ходить с палочкой вместо костылей, а вечером мне уже предстояло отбыть в Финляндию на четыре командировочных дня, два из которых должны были стать весьма активными.
