Все дело в том, что "рынок" у нас начался сравнительно недавно, а там (в Европе) уже давно... если покупателю не нравится товар, или его упаковка, то он пойдет в другое место, и там это очень хорошо понимают... поэтому там всегда с улыбкой... а у нас это пережиток времени когда была одна столовка на район и блатное "теплое" место на котором работали поколениями... и полная безнаказанность, ибо уйти уйдешь, а другого нету....
и еще нежелание нашего народа трепать себе нервы... вот вы возмутились а жалобу писать не стали... а написали бы вы и еще другие посетители, она бы вылетела от туда... (кстати я сама редко очень пишу.. просто ухожу и не возвращаюсь) а так.. она нахомила - вы ушли - она давольна сабой и безнаказанна... можно повторить фокус миллион до неба раз....
А та другая женщина она просто, видимо сама по себе ЧЕЛОВЕК :))